GNP Seguros

Seguros

Servicios Realizados

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GNP Seguros es la compañía aseguradora mexicana con mayor trayectoria y solidez en el país, que no sólo brinda protección financiera a sus asegurados, sino que también cuida de sus sueños, historias, emociones y vivencias.

Bambú Móvil se convierte en el aliado estratégico de GNP Seguros para la construcción y definición del canal digital (web y móvil) para el diseño, desarrollo e implementación de las plataformas de seguimiento GMM para el portal “Soy Cliente”, el “Reclamo del Portal de agentes”. Con esto podrás ver: reembolsos, gestión de pólizas de agentes y gestión de reclamaciones.

+ 120 años de experiencia en el sector

+ 4.000.000 asegurados.

+ 10.000 colaboradores

Retos de la organizacion

La organización buscó fortalecer su liderazgo en el mercado y mejorar la satisfacción del cliente a través de servicios digitales.

La empresa debía estandarizar procesos, garantizando la continuidad, el control y el crecimiento del negocio.

Agregué una modalidad digital a través del sistema web y móvil y se rediseñaron los procedimientos de: Reembolsos, gestión de pólizas de agentes y gestión de reclamos.

Innovar la experiencia de los empleados a través del sistema digital