El 90% de la población global admite haber comprado en Internet o mínimo consultar el precio de sus productos en algún marketplace antes de realizar su compra. A esta tendencia de venta virtual es lo que denominamos e-commerce.
Pero como el mundo y la tecnología siguen en constante cambio, el e-commerce también busca adaptarse a las necesidades del cliente.
Hoy en día, los canales de venta digitales se especializan por sectores, servicios y modalidades. Si estás pensando en abrir tu propio canal de venta digital y quieres saber las claves para crearlo con éxito, continúa leyendo y descubre todo lo que necesitas.
¿Qué es un marketplace?
Un marketplace, también conocido como mercado en línea o mercado digital, es una plataforma en línea que facilita la compra y venta de productos o servicios entre múltiples vendedores, marcas o prestadores de servicio con sus respectivos consumidores. En un marketplace, los vendedores pueden listar sus productos o servicios, mientras que los compradores pueden buscar y comprar lo que necesitan, todo dentro de la misma plataforma. La mejor forma de entender un marketplace es pensarlo como un centro comercial digital.
Categorías de marketplace
Un marketplace global básicamente vende de todo. Un buen ejemplo es eBay, donde se puede encontrar cualquier tipo de producto a la venta.
Un marketplace vertical ofrece productos o servicios de diferentes fuentes, pero sólo de un tipo. Por ejemplo, TrueFacet, que se centra en el nicho de la joyería.
Un marketplace horizontal ofrece productos o servicios de muchos tipos con características similares. La aplicación Dote, por ejemplo, fue creada para comprar en múltiples tiendas sin tener que descargar todas individualmente.
Características de un marketplace
Proporciona a los compradores opciones para comparar precios y calidades.
Los marketplaces suelen tener medidas de seguridad para proteger a los compradores y vendedores, como la verificación de identidad y la resolución de disputas.
Los marketplaces pueden cobrar comisiones a los vendedores por las ventas realizadas en la plataforma o pueden tener otras tarifas asociadas.
Los marketplaces a menudo ofrecen herramientas para gestionar pedidos, envíos y devoluciones, lo que facilita la logística tanto para vendedores como para compradores.
Los compradores suelen tener la posibilidad de dejar reseñas y calificaciones para los vendedores y los productos, lo que ayuda a otros compradores a tomar decisiones informadas.
Los marketplaces generalmente permiten que las transacciones se realicen en línea a través de métodos de pago seguros. Algunos marketplaces también ofrecen sistemas de pago integrados.
Los compradores pueden buscar productos o servicios específicos utilizando motores de búsqueda y filtros para encontrar lo que desean de manera rápida y eficiente.
Principales ventajas
La creación de un marketplace ofrece numerosas ventajas tanto para emprendedores como para usuarios finales. Aquí tienes algunas de las ventajas clave de establecer un marketplace:
Costo de Inicio:
En comparación con el lanzamiento de una tienda física o una empresa de comercio electrónico independiente, crear un marketplace puede ser más rentable, ya que los vendedores suelen pagar tarifas o comisiones por sus ventas.
Escalabilidad:
Los marketplaces son altamente escalables. A medida que más vendedores y compradores se unen a la plataforma, el negocio puede crecer sin la necesidad de una inversión significativa en infraestructura.
Reducción de Riesgos:
La diversidad de vendedores en un marketplace reduce el riesgo asociado con depender de un solo proveedor o un solo producto.
Flexibilidad de Negocio:
Puedes adaptar y personalizar la plataforma para atender a diferentes industrias, nichos de mercado o regiones geográficas según sea necesario.
Feedback:
A través de las reseñas y calificaciones de los usuarios, puedes obtener valiosos comentarios que te permiten mejorar constantemente la plataforma y la experiencia del cliente.
Hemos creado y desarrollado el ecommerce de grandes marcas
¿Cómo crear un marketplace?
Define tu audiencia objetivo
Debes definir el perfil de tu cliente para así realizar una lista de potenciales vendedores/prestadores de servicios. Una vez que tengas el perfil de tu cliente potencial, será más fácil identificar los canales que te servirán para llegar a ellos.
Define el modelo de negocio
Debes identificar qué productos o servicios ofrecerás a tus clientes. Decide cómo llegarás a tus clientes y cómo entregarás tu oferta. Identifica quiénes serán tus socios estratégicos, como proveedores, aliados comerciales, inversores o colaboradores.
Define el concepto de tu app
Define cuál es la propuesta de valor de tu app. ¿Qué la hace única? ¿Qué beneficios ofrece a los usuarios? Decide en qué plataformas estará disponible tu app (iOS, Android, web, etc.) pues esto te ayudará a contemplar qué tecnología utilizarás para desarrollarla.
Explora las diferentes opciones para crear una app
Puedes buscar entre varias opciones, ya sea que desees desarrollar tu app tú mismo, contratar a un desarrollador independiente o buscar un profesional. Para explorar y decidir correctamente considera que la opción que elijas te permita:
Elegir la tecnología adecuada para el desarrollo de una aplicación (app) es una decisión crucial que afectará la eficiencia, el rendimiento y la escalabilidad de tu proyecto.
Decide en qué plataformas quieres que esté disponible tu app. ¿Es para iOS, Android, web, o múltiples plataformas? La elección de la plataforma afectará la tecnología qué debes utilizar.
Tipo de Aplicación: Considera si tu app será nativa, web o híbrida.
Tu método de desarrollo debe asegurar que la tecnología que elijas sea segura y cumpla con las regulaciones de privacidad. Esto es especialmente importante si tu app maneja datos sensibles o personales.
Considera si la tecnología que aplicas a tu app es escalable, es decir que te permita adaptarte al crecimiento de tu app, sin contemplar inversiones excesivas.
Uno de los mayores valores de tu aplicación para que logre el éxito dependerá de que logres que la interacción del usuario resulte satisfactoria. Tu método de desarrollo debe permitir que la interfaz y experiencia gane la fidelidad del cliente.
Publica tu aplicación
Una vez que tu app esté lista, es hora de pensar en publicarla. Es una buena idea publicar tu app en tantas plataformas como sea posible, ya que te permitirá llegar a la mayor cantidad de usuarios posible.
Recomendaciones
Con una marketplace app se tiene la posibilidad de añadir nuevas funciones y utilidades al marketplace gracias a las características propias de los smartphones. Este tipo de opciones pueden no estar disponibles para el desarrollador inexperto, por lo que conseguir un desarrollador especializado es una buena oportunidad para ofrecer una plataforma más completa y atractiva para los usuarios.
Hemos hecho aplicaciones para Office Depot, GNP, Bonafont y muchos más
