Introducción

Farmacéutica

Servicios Realizados

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Empresa líder en el desarrollo de productos y servicios valiosos en el mercado de la atención médica.
Bambú Mobile se convierte en el aliado estratégico de Terumo con la creación e implementación de un asistente virtual completamente personalizado. El asistente cuenta con inteligencia artificial que puede comunicarse en 3 idiomas (japonés, inglés y portugués).
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100 años de experiencia.
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Emplea a más de 25,000 colaboradores en todo el mundo.
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Ofrece soluciones médicas a más de 160 países.
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Más de 25 años en el mercado.

Retos de la organizacion

Terumo buscaba fortalecer su comunicación con gerentes y socios, para lo cual necesitaba un aliado tecnológico que lo ayudara a:
Generar una herramienta que permita a los gerentes acceder de manera ágil a información y KPIs.
Estandarizar procesos, respuestas y preguntas para realizar el sesgo de datos para la inteligencia artificial (IA).
Generar una herramienta que cumpla con las expectativas de uso de manera fácil y intuitiva, y que proporcione el contenido deseado en tiempo real.
Comprender el uso natural de los tres idiomas para establecer las respuestas indicadas.

¿Como Bambú lo resolvió?

Uso de Conversión de Voz a Texto y Texto a Voz para facilitar la incorporación de nuevos datos.
Implementación de API.
Evaluación previa para determinar el diseño, arquitectura, escalabilidad, mantenibilidad, robustez y seguridad de la aplicación.
Elección de metodologías ágiles para la construcción de sistemas de operación.
Uso de prácticas de investigación y diseño UX/UI para obtener datos sobre los intereses, deseos, necesidades y expectativas de los gerentes en su experiencia de navegación y solicitud de información con IA.
Elección de una pila de tecnología escalable que incluyó Typescript, Angular, NodeJS, Express, AZURE, Cloud, PostgreSQL, Android e iOS.

Impacto en el negocio

1
Obtener información específica y KPIs sin necesidad de revisar informes completos.
2
Velocidad en la toma de decisiones empresariales.
3
Recepción de información en tiempo real.
1
Asistencia virtual con una IA que habla 3 idiomas (japonés, inglés y portugués) que interactúa y responde a información clave para los gerentes, como:
2
Indicadores
3
Estadísticas
1
Recordatorios importantes

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