¿Qué es una organización exponencial?
En la actualidad la edad promedio de una empresa que cotiza en la bolsa de los Estados Unidos, es menor a los quince años, tiempo en el que una organización exponencial alcanza los mil millones de dólares (unicornios), pero entonces ¿qué es una organización exponencial?
Las organizaciones exponenciales, también conocidas como ExOs (por sus siglas en inglés), son compañías con un crecimiento veloz, debido al objetivo transformador que tienen y que logran de la mano con la implementación de tecnologías y estrategias disruptivas.
Las ExOs tienen un impacto x10, mucho más que las empresas competidoras de la industria a la que pertenecen, y con una disminución tanto en la inversión como en el personal. Además, estas organizaciones deben contar con un Propósito de Transformación Masiva (PTM), basado en atributos internos y externos que les permiten crear un ecosistema.
Atributos de las organizaciones exponenciales
Como ya mencionamos, las organizaciones exponenciales deben contar un PTM para ser consideradas como tal, y la base de este propósito son diez atributos.
Este acrónimo corresponde a los atributos internos de las ExOs, que hace referencia a (I) Interfaces, (D) Tablero de instrumentos, (E) Experimentación, (A) Autonomía y (S) Sociales.
Las interfaces en las organizaciones exponenciales cuentan con herramientas que mejoran el flujo de información, además, su automatización facilita su escalabilidad y es lo que permite la filtración de lo que entra para convertirlo en valor interno.
Los tableros se encargan de dar datos e información en tiempo real para una toma de decisiones mucho más rápida, además, éstos permiten ver problemas antes de que se conviertan en errores graves y se gestiona de mejor manera el rápido crecimiento.
En las ExOs se utiliza la metodología Lean Startup en la que se toman riesgos controlados para la comprobación de hipótesis, por lo que en esta etapa del proyecto se debe actuar sin miedo a fracasar. Este atributo permite un aprendizaje escalable y logra mantenerse estable en contextos cambiantes.
Se trata de la creación de equipos multidisciplinarios y que tienen la capacidad de organizarse autónomamente y descentralizada, lo cual permite que los miembros se empoderen más. La autonomía permite que las empresas sean más ágiles, así como una reacción más rápida y por lo tanto, un mejor aprendizaje.
Este atributo se refiere a la utilización de herramientas que motiven la colaboración y comunicación en los equipos, esto para la fomentación de la transparencia y una cultura de compartir; se componen de:
- Objetos sociales
- Secuencias de actividades
- Gestión de tareas
- Uso compartido de archivos
- Mundos virtuales
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Este acrónimo hace referencia a los atributos externos de las organizaciones exponenciales, cada uno significa (S) Personal bajo demanda, (C) Comunidad y entorno, (A) Algoritmos, (L) Activos externos y (E) Compromiso; esto por su traducción en inglés.
En inglés, staff on demand, se refiere a la contratación externa de personal; ya sea que se subcontraten los servicios de otra empresa o servicios freelance, por lo tanto, el aprendizaje con nuevas perspectivas así como una mejor agilidad se dan con mayor facilidad.
La construcción de una comunidad y entorno es indispensable, además, son sostenidos por el PTM. Algunas de las funciones que este atributo permite son:
- Generación de ideas
- Financiamiento
- Diseño
- Distribución
- Marketing
La implementación de inteligencia artificial con la utilización de los algoritmos se han vuelto un componente crítico en la propuesta de ideas y toma de decisiones en asuntos comerciales basadas en datos. Por lo tanto, los productos son escalables, y los costos de suministro disminuyen considerablemente.
Se trata de la idea de no construir lo que se puede alquilar, tener propiamente solo lo críticamente necesario, esto lo que permite es compartir y escalar activos con facilidad, incluso en áreas estratégicas.
El objetivo de este atributo es el de conectar con las personas y sus aspiraciones a través del PTM ¿cómo? con incentivos o promociones, por ejemplo para:
- Aumentar la lealtad
- Crean una comunidad
- Tener un círculo de retroalimentación
Organizaciones exponenciales VS Empresas tradicionales
Ahora que hemos hablado del funcionamiento y atributos de una organización exponencial, la diferencia entre ésta y una empresa tradicional es clara, sin embargo, a continuación la especificaremos:
• Las organizaciones exponenciales tienen un objetivo transformador que perdura en el tiempo.
• Las empresas tradicionales tienen como objetivo principal, la maximización de sus ingresos.
• Las ExOs hacen uso de datos y experimentación para el cumplimiento de los objetivos.
• Una empresa tradicional opera de forma lineal, es decir, con una cantidad de recursos fija.
• Una organización exponencial tiene como objetivo facilitar la vida de los consumidores.
Las organizaciones exponenciales por lo tanto, son capaces de adaptarse a los cambios del entorno y derivados de las tecnologías aceleradoras, alcanzando altas tasas de crecimiento y una transformación en la industria a la que perteneces como: Google, Amazon o Uber. Podemos concluir que las características de las ExOs son:
- Uso de tecnologías colaborativas y exponenciales
- Construye equipos multidisciplinarios
- Tienen un propósito transformador
- Sus procesos son escalables
- La organización es descentralizada
- Los miembros son autónomos
